Wenn dein Spiel abstürzt, versuche zuerst ein paar einfache Schritte zur Fehlerbehebung. Sollte das nicht helfen, kannst du uns direkt im Spiel kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter! 💬
Hier sind ein paar Tipps:
✏️ Stelle sicher, dass dein Gerät das neueste Betriebssystem verwendet.
✏️ Prüfe, ob genügend freier Speicherplatz vorhanden ist.
✏️ Schließe andere Apps im Hintergrund.
✏️ Starte dein Gerät neu.
🤖 Für Android-Nutzer:
- Alle Apps schließen und Journey Home zwangsweise beenden. So wird dein Gerät entlastet.
- Stelle sicher, dass dein Android-Gerät, Journey Home, Google Play Games und Google Play Services auf dem neuesten Stand sind.
- Alte oder ungenutzte Apps und Dateien löschen – voller Speicher kann dein Gerät verlangsamen.
- Speicher des Spiels leeren: Einstellungen → Apps → Journey Home → Speicher und Cache → Speicher leeren.
- Gerät neu starten und Journey Home erneut öffnen.
🍏 Für iOS-Nutzer:
- Stelle sicher, dass dein Gerät und das Spiel aktualisiert sind.
- Unbenutzte Apps oder Dateien löschen, um Platz zu schaffen.
- Alle Apps schließen, Gerät neu starten und Journey Home erneut öffnen.
- Wenn nichts hilft: App löschen und neu installieren (siehe Anleitung unten).